Política de reembolso
Política de Troca e Devolução
Na Revilho, sua satisfação é prioridade. Confira como funcionam trocas, devoluções e reembolsos.
Direito de arrependimento (7 dias)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra e devolução, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 90 dias (produtos duráveis) a partir do recebimento para solicitar troca, reparo ou reembolso, conforme o Art. 26 do CDC.
Como solicitar
- Entre em contato pelo e-mail informado na página de Contato, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
- Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para devolução.
- Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Itens não elegíveis para troca por arrependimento
Produtos personalizados ou que tenham sido usados/danificados pelo cliente fora das condições normais de manuseio podem não ser elegíveis para devolução por arrependimento, sem prejuízo dos direitos garantidos por defeito.
Dúvidas
Fale com a gente pela página de Contato para qualquer dúvida sobre trocas e devoluções.